Сайт ТИССУРА Оплатить заказ
Наверх
Интернет магазин ткани /

Отзывы

Елена Александровна, Салехард, "Возможна ли покупка кружева отрезом меньше 1 м (на топ)?"

25 декабря 2011

Здравствуйте, Евгений. Я оформила новый заказ 608. Вы спрашивали про прошлый заказ и сервис - сообщаю, что ткань 33819 по качеству понравилась, сшила из нее двухстороннюю накидку. Ожидала, что серая сторона будет светлее, так как на фото она почти белая. В следующий раз буду уточнять подобные моменты. Такой способ покупки меня вполне устраивает, т.к. у нас в городе выбор тканей очень ограничен. Еще хотелось бы, чтобы в интернет-магазине была представлена тесьма, ленты, пряжечки. Т.к. общий вид изделия складывается и из качественной отделки. Очень не хочется на итальянские и французские ткани нашивать китайские тесьмы и пряжки.
И у меня вопрос - возможна ли покупка кружева отрезом меньше 1 м (на топ)?

О: Здравствуйте, Елена Александровна. Действительно на мониторе некоторые цвета могут восприниматься по разному и если есть какие-то сомнения всегда можете задать вопрос мне или нашим менеджерам их эл.адреса и скайп на страничке - Служба покупателя. По поводу фурнитуры - уже в январе появятся новинки, там как раз будет очень интересная тесьма, пряжки, пуговицы.
Покупку кружева (да и вообще любой ткани) менее 1 метра можно осуществить при условии, что сумма будет не менее 2000руб и технической возможности. Для этого Вам нужно оформить заказ на 1 метр и в сообщении к заказу указать необходимое кол-во, например "Прошу оформить заказ на данное кружево код:20284 в кол-ве 0,65 метра". Менеджер проверит техническую возможность и остатки, свяжется с Вами по тел. или эл.почте. Оплачивать до звонка менеджера этот заказ не нужно, т.к. с Вас снимется сумма за 1 метр.

Елена Александровна, Салехард, "Возможна ли покупка кружева отрезом меньше 1 м (на топ)?"

25 декабря 2011

Здравствуйте, Евгений. Я оформила новый заказ 608. Вы спрашивали про мой прошлый заказ и сервис - сообщаю ткань 33819 по качеству понравилась, сшила из нее двухстороннюю накидку. Ожидала, что серая сторона будет светлее, так как на фото она почти белая. В следующий раз буду уточнять подобные моменты. Такой способ покупки меня вполне устраивает, т.к. у нас в городе выбор тканей очень ограничен.
Еще хотелось бы, чтобы в интернет-магазине была представлена тесьма, ленты, пряжечки. Т.к. общий вид изделия складывается и из качественной отделки. Очень не хочется на итальянские и франзуские ткани нашивать китайские тесьмы и пряжки.
И у меня вопрос - возможна ли покупка кружева отрезом меньше 1 м. (на топ)?

Ирина Владимировна, Москва, "Отзыв по заказу 553"

22 декабря 2011

Добрый день Евгений! Получила заказ, все хорошо, способ удобен, единственный минус интернет-покупок нельзя потрогать, но ткань при получении не разочаровала в принципе я ее так и представляла, минус-дорогая доставка -500 руб.

О: Очень рад Ирина Владимировна, что Вам понравилось качество ткани, что касается доставки, то здесь случилось небольшое недоразумение, вообще цена должна была быть 280 руб (за 2 кг). Однако курьеры проявили рвение и доставили посылку в течении 3-х часов с момента забора. Я их спрашиваю, почему 500 руб, вот ответ "за срочность и за адрес - почти МКАД". Теперь перед каждой доставкой курьер будет звонить уточнять адрес, срочность и озвучивать варианты стоимости.
Ирина Владимировна, я приношу извинения от лица компании ТИССУРА за этот инцидент, обязательно следующая доставка будет за наш счет (при оформлении заказа в строке сообщение укажите - "Бесплатная доставка по Москве (см.Заказ 553)").

Елена Николаевна, Нерюнгри, "Отзыв по заказу 418"

22 декабря 2011

Здравствуйте, хочу отметить, что такой способ покупки ткани очень удобный,тем более, что у нас такую ткань не купишь. Качество ткани хорошее,мне понравилось. Единственное,что мне не понравилось,это то,что цвет на фото отличается от цвета самой ткани. Мне понравился цвет на фото,он ярче и насыщенее,а сама ткань темная.

О: Спасибо Елена Николаевна за Ваш отзыв.
Со своей стороны могу добавить следующее - цветопередача мониторов вещь очень капризная и зависит от множества факторов. Если у Вас возникают вопросы по цветопередачи, Вы можете написать письмо и мы специально сфотографируем заинтересовавшую Вас ткань с разным освещением и, например, на манекене. Мы примем у Вас эту ткань и вернем деньги, если Вы пожелаете оформить возврат.

Светлана Павловна, Новосибирск, "Re: Спасибо за отличную возможность"

20 декабря 2011

Уважаемый Евгений, добрый вечер!
Компания не ошиблась, доверив Вам работу с клиентами! Очень-очень трогательно и приятно чувствовать такую опеку! С огромным удовольствием попадаешь в Ваши "сети" и действительно не хочеться расстоваться! Создаеться впечатление, Что знаком с Вами много лет и разговариваешь со старым другом, который понимает и чувствует твои проблемы.
Спасибо, что вы есть! Будьте всегда! Рассчитываю в ближайщем будущем "поболтать" с Вами еще и еще и еще... А может быть и встретиться на открытии магазина в Новосибирске!
Вы нам тут жизненно необходимы! Удачи, успехов, любви!

О: Здравствуйте, Светлана Павловна.
Вы очень растрогали меня комплементами, спасибо. Особенно мне понравилось про наши "сети", да уж плетём понемногу :-) как тутовые шелкопряды.

Светлана Павловна, Новосибирск, "Спасибо за отличную возможность"

20 декабря 2011

Уважаемый Евгений, добрый вечер!
Я очень страдаю из-за того, что в нашем городе нет Вашего магазина. И думаю, что мое мнение разделят многие жители Новосибирска. Т.к. я всю жизнь ношу ТОЛЬКО сшитую одежду, отсутвие в этом сезоне у нас каких-либо интересных тканей заставило меня специально искать магазин тканей в интернете.
Рада, что нашла Вас, очень удобный сайт, с хорошими картинками. Прежде чем заказать, прочла о Вас во всех форумах и статьях. Рассчитываю стать Вашим преданным покупателем!))

О: Здравствуйте, Светлана Павловна.
Спасибо Вам большое за искренние слова. Я тоже хочу чтобы Вы стали нашим постоянным клиентом.
Знаю, что в городе Новосибирск есть дизайнеры и мастера работающие с тканями такого уровня и когда-нибудь розничный магазин ТИССУРА откроется в Вашем городе. Тем более, что Вы не первый заказчик так отзывающийся о положении дел в Новосибирске с тканями, что ж, возможно, для наших конкурентов это станет новым стимулом удовлетворить потребности горожан в, действительно, европейских тканях :-).
Наши основные покупатели это люди ценящие неповторимость, эксклюзивность, качество, креативность и шьющие постоянно для себя у конкретных мастеров - т.е. для Вас Светлана Павловна мы и работаем, поэтому у нас и заказ от 1-го метра и любые способы доставки и оплаты, а также консультации конструкторов-дизайнеров.

Казали, Дагестанские Огни, "Нужны пуговицы для костюма"

20 декабря 2011

Здравствуйте,Евгений. Спасибо большое за Ваше внимание к нам Вашим клиентам. Для ткани 22506 мне нужно 4 больших и 13 маленьких пуговиц. Подбирите пожалуйста пуговицы и выложите на сайте, пожалуйста, чтобы я мог их купить. Спасибо. Да и не отключайте мне смс-информирование, очень удобно.

О: Здравствуйте, Казали. Для Вас подобрали роговые пуговицы к этой ткани и создали специальный раздел на сайте. Конечно, ассортимент пуговиц огромный, но для сьемок у нас в приоритете пока ткани, как закончим с ними перейдем на фурнитуру.

Казали, Дагестанские Огни, "Нужны пуговицы к костюму!"

20 декабря 2011

Здравствуйте,Евгений. Спасибо большое за внимание к нам, Вашим клиентам. Ткань эту я еще не приобрел, но думаю сделать это вместе с пуговицами. Мне нужно 3 метра этой ткани, 4 больших и 13 маленьких пуговиц. Выложите пуговицы на сайте, пожалуйста, чтобы я мог их квупить. Спасибо.

Ольга Владимировна, Иркутск, "Отзыв по заказу 419"

19 декабря 2011

Здравствуйте, Евгений! Извещение пришло еще в пятницу, по-моему, а получила ткань я только сегодня (такие очереди! не успевала ни до, ни после работы). Ткань-супер!!! Мягкая струящаяся ярче,чем в каталоге, вернее, в полном объеме она выглядит по-другому. Даже шить боюсь теперь: вдруг испорчу. Со скидкой такую ткань отхватила ;)! Да заказывать удобно, тем более вы отправляете ровно столько сколько нужно на изделие. И в магазинах не всегда бывает то, что нужно и времени на все не хватает. Одно пожелание к вашему магазину: сделайте удобнее для просмотра каталог тканей. Ведь проще представить как смотрится ткань в целом, если она развернута или на манекене, что лучше всего. Это лично мое пожелание) Буду ваш магазин рекомендовать своим шьющим знакомым и друзьям. Одно обидно, что цены растут в геометрической прогрессии. Спасибо Вам и огромное! Просьба: сообщайте, пожалуйста, о скидках. Желаю Вам и вашему магазину процветания и побольше клиентов. Всего доброго! С уважением Ольга.

О: Здравствуйте Ольга Владимировна, спасибо за рекомендации, будем стараться. По возможности мы даем представление тканей на моделях, манекенах или отображаем полностью купон по всей длине и ширине. Но, если на фотографии масштаб или принт ткани не совсем понятен, мы по желанию клиента делаем дополнительные фотографии и подбираем компаньоны. Обращайтесь.

Наталья Васильевна, Тюмень, "Все супер!"

19 декабря 2011

Добрый день. Евгений спасибо за качественную доставку и отличную ткань. Закажу что-нибудь еще из новой коллекции

О: Здравствуйте, Наталья Васильевна.
Мне очень приятно, что Вы высоко отозвались о нашей работе и наших тканях. Думаю Вам понравились наши образцы. Ждем за новыми покупками.

Ольга Олеговна, Москва, "Re: Что делать с шубой?"

19 декабря 2011

Здравствуйте, Женя. Сегодня мне привезли ткань! Мне все очень понравилось. Это именно то, что мне было нужно. Спасибо большое.

О: Здравствуйте Ольга Олеговна. Я рад, что Вам снова все понравилось. Состоялось, так сказать, второе рождение шубы :).

Ольга Олеговна, Москва, "Что делать с шубой?"

19 декабря 2011

ОООО! :) Вы мне нравитесь все больше и больше. Будем работать и дальше! То что у вас появился курьер, это очень удобно! За доставку взяли не дорого всего 310 рублей. Я могла бы получить еще вчера, но курьер позвонил около 18.00, а у меня в это время заканчивается рабочий день, а потом поймать меня сложно, поэтому перенесли на сегодня.
Но у меня вопрос в другом. Я дома нашла шубу, которую давно не ношу из стриженной норки. Думаю сделать из неё подкладку на пальто. Так как и шуба не новая, то и тратиться на изделие из неё не очень хочется. Присмотрела у Вас ткань ангора Код: 18894. Не можете ли Вы мне подсказать, она не очень толстая и волосатая (ткань)? Не буду ли я необъятных размеров в пальто из этой ткани да еще и с меховой подкладкой?

О: Здравствуйте Ольга Олеговна. Да теперь и курьер по Москве колесит, 310 руб взяли из-за того, что у Вас заказ почти 3кг, если бы шелк до 1 кг - 250руб. Ткань 18894 сфотографирована с яркой вспышкой на самом деле она скорее бежевая с легким оливковым отливом под рептилию, ткань тонкая, приятная на ощупь с небольшим чуть заметным ворсом. Она идеально подойдет на меховую подкладку.

Марина, Санкт-Петербург, "Спасибо за выдержку"

17 декабря 2011

Евгений,добрый день! Заказом осталась довольна, всё понравилось.Ещё раз хочу поблагодарить Вас за помощь,понимание и терпение в оформлении моего заказа.С уважением,Марина.

О: Здравствуйте, Марина Юрьевна. Все в порядке, спасибо Вам. Сочту за честь, если снова окажетесь нашим клиентом.

Оксана, г.Покачи, "Вы высылаете образцы тканей?"

17 декабря 2011

Здравствуйте! Вы высылаете образцы тканей?

О: Здравствуйте, Оксана Владимировна.
Да мы отправляем образцы, но образцы конкретных тканей платные - 3% от стоимости метра. С Вашим заказом 386 мы Вам отправим бесплатно всё, что найдем в нашем ателье в Питере, шелк, шерсть, лен, хлопок, думаю Вам понравится наш ассортимент не только по фотографиям, но и тактильно.

Ольга, Москва, "Спасибо, это будет незабываемый новый год!"

17 декабря 2011

Да, Женя, и обращайтесь ко мне просто по имени:-) Завтра мы все оплатим.
Сегодня у меня в офисе была сорвана работа, до сих пор девчонок не могу оттащить от компьютеров. Сейсас видимо просто выдерну шнур из розетки. Но, с другой стороны, я Вам все равно благодарна. Вы воспитываете у нас вкус и культивируете любовь к себе, и что-то еще можно сказать в отношении развития творчества.

О: Ольга, для этого мы на Землю и присланы :-) чтоб культивировать.
Думаю, Вы вправе за сегодняшний день попросить отработать девушек в субботу :-). Вы им сделали поистине королевский подарок.

Ольга, Москва, "Рассчитываю на Вашу помощь!"

17 декабря 2011

Евгений! Добрый вечер! Вы просто разорители! Ткани не реальной красоты.
Посоветуйте, пожалуйста, какие-нибудь шелка (все равно плотные или нет) на Новогодние платья. Мне нужно для 4 человек. Объясню. У меня маленькая юридическая фирма. Работает 6 человек.Я предложила девчатам сшить платья на Новый год. Все загорелись идеей. В уже сформированном заказе, на который Вы выставите счет, есть отрезы для двух человек. Помогите подобрать еще 4.
Кстати, когда я пришла в ателье с вашей красотой, то у мастеров лица вытянулись. Говорят, что такой красоты не видели. Это относится прежде всего к трикотажу, код 43771.

О: Здравствуйте, Ольга Георгиевна. Благодарю Вас за теплые слова в наш адрес.
Я очень рад, что Вы сами начали разговор про качество тканей. Мне приходится каждый день объяснять это клиентам и после их первого заказа я получаю письма с благодарностью за ту работу, которую мы проводим, потому что удовольствие от качества длится гораздо дольше, чем от низкой цены!
Наша компания работает только с европейскими фабриками уже 13 лет, их качество всегда на высоте и нисколько не ухудшается со временем. Предложение и счет я Вам направлю на эл.почту.

Ольга, Москва, "Как заказать купонную ткань?"

17 декабря 2011

Евгений, добрый вечер!
Прежде всего хочу Вам выразить благодарность за такую удобную форму покупки ткани:-). Единственное, я первый раз пользуюсь интернет-магазином тканей, поэтому у меня вопрос. В моем заказе есть позиция - купонная ткань. Я указала ширину 1.4,т.е. ширину купона, как указано в описании. Мне нужно два купона. Не уверенна, что правильно указала размер. Проверьте меня, пожалуйста.
И еще, Евгений, может быть Вы еще мне порекомендуете какие-то ткани? Вы лучше ориентируетесь в своем ассортименте. На Новый год что-нибудь красивенькое сшить.

О: Здравствуйте, Ольга Георгиевна.
Спасибо Вам за теплые слова.
По поводу купонной ткани ETRO 43890 где ширина купона 1.4 метра, если Вам нужно 2 купона, тогда необходимо заказать 2.8 метра, если 3 купона тогда 4.2 метра и т.д. Предложение по новому году отправлено на эл.почту, советовать это тоже наша работа :).

Мария, Новосибирск, "Скорость доставки?"

17 декабря 2011

Здравствуйте, Евгений!
Мне бы очень хотелось получить свой заказ №358 до среды, но это, наверное, будет невозможно. Хотя бы к выходным:четверг-пятница.
Узнала о Вас я через гугл, после того, как обошла весь Новосибирск в поисках белого шифона и ничего приличного не нашла. У нас, к сожалению, довольно небольшой выбор качественных европейских тканей. Ткань я заказываю для себя, для пошива своего свадебного платья. Поэтому, увы, вряд ли я стану вашим постоянным клиентом - это скорее единичный заказ. Про акции и новинки отправлять информацию можно). Спасибо за такую быструю реакцию в воскресенье, я не ожидала :)

О: Здравствуйте, Мария Евгеньевна.
Надеюсь, что и после свадьбы, Вам может понадобиться помощь нашего интернет-магазина, т.к. пока в Новосибирске открытие розничного магазина не планируется. Либо я могу рассчитыват на вашу рекламу среди знакомых :). Сейчас же постараюсь сделать всё, что от меня зависит, ведь свадьба дело святое. Заявку я сегодня отправлю на склад, а дальше всё будет зависить от транспортной компании, думаю в 3-4 дня они успеют.
С наилучшими пожеланиями и поздравлениями!

Светлана, Москва, "Вопрос по акции "Этро"

17 декабря 2011

Скажите пожалуйста, если я живу в Москве, могу я приехать в магазин и купить ткань "Этро" по предлагаемой в акции цене?

О: Здравствуйте, Светлана.
Нет, данное предложение действительно только при продаже через интернет-магазин, а вот забрать свой заказ самостоятельно в московском магазине Вы сможете в любое время, тем самым сэкономив на доставке.

Елена Александровна, Братск, "Первый заказ я получила!"

15 декабря 2011

Здравствуйте! Я получила первый заказ, все в порядке. Только одна ткань не ответила ожиданиям (код 24527), оказалась тоньше, чем планировала. Я думала она будет пригодна для летнего пальто (пыльника), но совершенно не подходит для этого, даже на пиджак-юбку она не ляжет, слишком тонкая, но я ее тоже на что-нибдуь изошью :).
Жду с нетерпением остальные посылки.

О: Здравствуйте Елена Александровна, очень приятно получать письма от таких позитивных людей. Если не придумаете куда эту ткань использовать можете нам отправить, деньги вернем.
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7