Сайт ТИССУРА
Оплатить заказ
Наверх
Интернет магазин ткани /

Отзывы

Ирина Владимировна, Москва, "Отзыв по заказу 553"

22 декабря 2011

Добрый день Евгений! Получила заказ, все хорошо, способ удобен, единственный минус интернет-покупок нельзя потрогать, но ткань при получении не разочаровала в принципе я ее так и представляла, минус-дорогая доставка -500 руб.

О: Очень рад Ирина Владимировна, что Вам понравилось качество ткани, что касается доставки, то здесь случилось небольшое недоразумение, вообще цена должна была быть 280 руб (за 2 кг). Однако курьеры проявили рвение и доставили посылку в течении 3-х часов с момента забора. Я их спрашиваю, почему 500 руб, вот ответ "за срочность и за адрес - почти МКАД". Теперь перед каждой доставкой курьер будет звонить уточнять адрес, срочность и озвучивать варианты стоимости.
Ирина Владимировна, я приношу извинения от лица компании ТИССУРА за этот инцидент, обязательно следующая доставка будет за наш счет (при оформлении заказа в строке сообщение укажите - "Бесплатная доставка по Москве (см.Заказ 553)").

Елена Николаевна, Нерюнгри, "Отзыв по заказу 418"

22 декабря 2011

Здравствуйте, хочу отметить, что такой способ покупки ткани очень удобный,тем более, что у нас такую ткань не купишь. Качество ткани хорошее,мне понравилось. Единственное,что мне не понравилось,это то,что цвет на фото отличается от цвета самой ткани. Мне понравился цвет на фото,он ярче и насыщенее,а сама ткань темная.

О: Спасибо Елена Николаевна за Ваш отзыв.
Со своей стороны могу добавить следующее - цветопередача мониторов вещь очень капризная и зависит от множества факторов. Если у Вас возникают вопросы по цветопередачи, Вы можете написать письмо и мы специально сфотографируем заинтересовавшую Вас ткань с разным освещением и, например, на манекене. Мы примем у Вас эту ткань и вернем деньги, если Вы пожелаете оформить возврат.

Светлана Павловна, Новосибирск, "Re: Спасибо за отличную возможность"

20 декабря 2011

Уважаемый Евгений, добрый вечер!
Компания не ошиблась, доверив Вам работу с клиентами! Очень-очень трогательно и приятно чувствовать такую опеку! С огромным удовольствием попадаешь в Ваши "сети" и действительно не хочеться расстоваться! Создаеться впечатление, Что знаком с Вами много лет и разговариваешь со старым другом, который понимает и чувствует твои проблемы.
Спасибо, что вы есть! Будьте всегда! Рассчитываю в ближайщем будущем "поболтать" с Вами еще и еще и еще... А может быть и встретиться на открытии магазина в Новосибирске!
Вы нам тут жизненно необходимы! Удачи, успехов, любви!

О: Здравствуйте, Светлана Павловна.
Вы очень растрогали меня комплементами, спасибо. Особенно мне понравилось про наши "сети", да уж плетём понемногу :-) как тутовые шелкопряды.

Светлана Павловна, Новосибирск, "Спасибо за отличную возможность"

20 декабря 2011

Уважаемый Евгений, добрый вечер!
Я очень страдаю из-за того, что в нашем городе нет Вашего магазина. И думаю, что мое мнение разделят многие жители Новосибирска. Т.к. я всю жизнь ношу ТОЛЬКО сшитую одежду, отсутвие в этом сезоне у нас каких-либо интересных тканей заставило меня специально искать магазин тканей в интернете.
Рада, что нашла Вас, очень удобный сайт, с хорошими картинками. Прежде чем заказать, прочла о Вас во всех форумах и статьях. Рассчитываю стать Вашим преданным покупателем!))

О: Здравствуйте, Светлана Павловна.
Спасибо Вам большое за искренние слова. Я тоже хочу чтобы Вы стали нашим постоянным клиентом.
Знаю, что в городе Новосибирск есть дизайнеры и мастера работающие с тканями такого уровня и когда-нибудь розничный магазин ТИССУРА откроется в Вашем городе. Тем более, что Вы не первый заказчик так отзывающийся о положении дел в Новосибирске с тканями, что ж, возможно, для наших конкурентов это станет новым стимулом удовлетворить потребности горожан в, действительно, европейских тканях :-).
Наши основные покупатели это люди ценящие неповторимость, эксклюзивность, качество, креативность и шьющие постоянно для себя у конкретных мастеров - т.е. для Вас Светлана Павловна мы и работаем, поэтому у нас и заказ от 1-го метра и любые способы доставки и оплаты, а также консультации конструкторов-дизайнеров.

Казали, Дагестанские Огни, "Нужны пуговицы для костюма"

20 декабря 2011

Здравствуйте,Евгений. Спасибо большое за Ваше внимание к нам Вашим клиентам. Для ткани 22506 мне нужно 4 больших и 13 маленьких пуговиц. Подбирите пожалуйста пуговицы и выложите на сайте, пожалуйста, чтобы я мог их купить. Спасибо. Да и не отключайте мне смс-информирование, очень удобно.

О: Здравствуйте, Казали. Для Вас подобрали роговые пуговицы к этой ткани и создали специальный раздел на сайте. Конечно, ассортимент пуговиц огромный, но для сьемок у нас в приоритете пока ткани, как закончим с ними перейдем на фурнитуру.

Казали, Дагестанские Огни, "Нужны пуговицы к костюму!"

20 декабря 2011

Здравствуйте,Евгений. Спасибо большое за внимание к нам, Вашим клиентам. Ткань эту я еще не приобрел, но думаю сделать это вместе с пуговицами. Мне нужно 3 метра этой ткани, 4 больших и 13 маленьких пуговиц. Выложите пуговицы на сайте, пожалуйста, чтобы я мог их квупить. Спасибо.

Ольга Владимировна, Иркутск, "Отзыв по заказу 419"

19 декабря 2011

Здравствуйте, Евгений! Извещение пришло еще в пятницу, по-моему, а получила ткань я только сегодня (такие очереди! не успевала ни до, ни после работы). Ткань-супер!!! Мягкая струящаяся ярче,чем в каталоге, вернее, в полном объеме она выглядит по-другому. Даже шить боюсь теперь: вдруг испорчу. Со скидкой такую ткань отхватила ;)! Да заказывать удобно, тем более вы отправляете ровно столько сколько нужно на изделие. И в магазинах не всегда бывает то, что нужно и времени на все не хватает. Одно пожелание к вашему магазину: сделайте удобнее для просмотра каталог тканей. Ведь проще представить как смотрится ткань в целом, если она развернута или на манекене, что лучше всего. Это лично мое пожелание) Буду ваш магазин рекомендовать своим шьющим знакомым и друзьям. Одно обидно, что цены растут в геометрической прогрессии. Спасибо Вам и огромное! Просьба: сообщайте, пожалуйста, о скидках. Желаю Вам и вашему магазину процветания и побольше клиентов. Всего доброго! С уважением Ольга.

О: Здравствуйте Ольга Владимировна, спасибо за рекомендации, будем стараться. По возможности мы даем представление тканей на моделях, манекенах или отображаем полностью купон по всей длине и ширине. Но, если на фотографии масштаб или принт ткани не совсем понятен, мы по желанию клиента делаем дополнительные фотографии и подбираем компаньоны. Обращайтесь.

Наталья Васильевна, Тюмень, "Все супер!"

19 декабря 2011

Добрый день. Евгений спасибо за качественную доставку и отличную ткань. Закажу что-нибудь еще из новой коллекции

О: Здравствуйте, Наталья Васильевна.
Мне очень приятно, что Вы высоко отозвались о нашей работе и наших тканях. Думаю Вам понравились наши образцы. Ждем за новыми покупками.

Ольга Олеговна, Москва, "Re: Что делать с шубой?"

19 декабря 2011

Здравствуйте, Женя. Сегодня мне привезли ткань! Мне все очень понравилось. Это именно то, что мне было нужно. Спасибо большое.

О: Здравствуйте Ольга Олеговна. Я рад, что Вам снова все понравилось. Состоялось, так сказать, второе рождение шубы :).

Ольга Олеговна, Москва, "Что делать с шубой?"

19 декабря 2011

ОООО! :) Вы мне нравитесь все больше и больше. Будем работать и дальше! То что у вас появился курьер, это очень удобно! За доставку взяли не дорого всего 310 рублей. Я могла бы получить еще вчера, но курьер позвонил около 18.00, а у меня в это время заканчивается рабочий день, а потом поймать меня сложно, поэтому перенесли на сегодня.
Но у меня вопрос в другом. Я дома нашла шубу, которую давно не ношу из стриженной норки. Думаю сделать из неё подкладку на пальто. Так как и шуба не новая, то и тратиться на изделие из неё не очень хочется. Присмотрела у Вас ткань ангора Код: 18894. Не можете ли Вы мне подсказать, она не очень толстая и волосатая (ткань)? Не буду ли я необъятных размеров в пальто из этой ткани да еще и с меховой подкладкой?

О: Здравствуйте Ольга Олеговна. Да теперь и курьер по Москве колесит, 310 руб взяли из-за того, что у Вас заказ почти 3кг, если бы шелк до 1 кг - 250руб. Ткань 18894 сфотографирована с яркой вспышкой на самом деле она скорее бежевая с легким оливковым отливом под рептилию, ткань тонкая, приятная на ощупь с небольшим чуть заметным ворсом. Она идеально подойдет на меховую подкладку.

Марина, Санкт-Петербург, "Спасибо за выдержку"

17 декабря 2011

Евгений,добрый день! Заказом осталась довольна, всё понравилось.Ещё раз хочу поблагодарить Вас за помощь,понимание и терпение в оформлении моего заказа.С уважением,Марина.

О: Здравствуйте, Марина Юрьевна. Все в порядке, спасибо Вам. Сочту за честь, если снова окажетесь нашим клиентом.

Оксана, г.Покачи, "Вы высылаете образцы тканей?"

17 декабря 2011

Здравствуйте! Вы высылаете образцы тканей?

О: Здравствуйте, Оксана Владимировна.
Да мы отправляем образцы, но образцы конкретных тканей платные - 3% от стоимости метра. С Вашим заказом 386 мы Вам отправим бесплатно всё, что найдем в нашем ателье в Питере, шелк, шерсть, лен, хлопок, думаю Вам понравится наш ассортимент не только по фотографиям, но и тактильно.

Ольга, Москва, "Спасибо, это будет незабываемый новый год!"

17 декабря 2011

Да, Женя, и обращайтесь ко мне просто по имени:-) Завтра мы все оплатим.
Сегодня у меня в офисе была сорвана работа, до сих пор девчонок не могу оттащить от компьютеров. Сейсас видимо просто выдерну шнур из розетки. Но, с другой стороны, я Вам все равно благодарна. Вы воспитываете у нас вкус и культивируете любовь к себе, и что-то еще можно сказать в отношении развития творчества.

О: Ольга, для этого мы на Землю и присланы :-) чтоб культивировать.
Думаю, Вы вправе за сегодняшний день попросить отработать девушек в субботу :-). Вы им сделали поистине королевский подарок.

Ольга, Москва, "Рассчитываю на Вашу помощь!"

17 декабря 2011

Евгений! Добрый вечер! Вы просто разорители! Ткани не реальной красоты.
Посоветуйте, пожалуйста, какие-нибудь шелка (все равно плотные или нет) на Новогодние платья. Мне нужно для 4 человек. Объясню. У меня маленькая юридическая фирма. Работает 6 человек.Я предложила девчатам сшить платья на Новый год. Все загорелись идеей. В уже сформированном заказе, на который Вы выставите счет, есть отрезы для двух человек. Помогите подобрать еще 4.
Кстати, когда я пришла в ателье с вашей красотой, то у мастеров лица вытянулись. Говорят, что такой красоты не видели. Это относится прежде всего к трикотажу, код 43771.

О: Здравствуйте, Ольга Георгиевна. Благодарю Вас за теплые слова в наш адрес.
Я очень рад, что Вы сами начали разговор про качество тканей. Мне приходится каждый день объяснять это клиентам и после их первого заказа я получаю письма с благодарностью за ту работу, которую мы проводим, потому что удовольствие от качества длится гораздо дольше, чем от низкой цены!
Наша компания работает только с европейскими фабриками уже 13 лет, их качество всегда на высоте и нисколько не ухудшается со временем. Предложение и счет я Вам направлю на эл.почту.

Ольга, Москва, "Как заказать купонную ткань?"

17 декабря 2011

Евгений, добрый вечер!
Прежде всего хочу Вам выразить благодарность за такую удобную форму покупки ткани:-). Единственное, я первый раз пользуюсь интернет-магазином тканей, поэтому у меня вопрос. В моем заказе есть позиция - купонная ткань. Я указала ширину 1.4,т.е. ширину купона, как указано в описании. Мне нужно два купона. Не уверенна, что правильно указала размер. Проверьте меня, пожалуйста.
И еще, Евгений, может быть Вы еще мне порекомендуете какие-то ткани? Вы лучше ориентируетесь в своем ассортименте. На Новый год что-нибудь красивенькое сшить.

О: Здравствуйте, Ольга Георгиевна.
Спасибо Вам за теплые слова.
По поводу купонной ткани ETRO 43890 где ширина купона 1.4 метра, если Вам нужно 2 купона, тогда необходимо заказать 2.8 метра, если 3 купона тогда 4.2 метра и т.д. Предложение по новому году отправлено на эл.почту, советовать это тоже наша работа :).

Мария, Новосибирск, "Скорость доставки?"

17 декабря 2011

Здравствуйте, Евгений!
Мне бы очень хотелось получить свой заказ №358 до среды, но это, наверное, будет невозможно. Хотя бы к выходным:четверг-пятница.
Узнала о Вас я через гугл, после того, как обошла весь Новосибирск в поисках белого шифона и ничего приличного не нашла. У нас, к сожалению, довольно небольшой выбор качественных европейских тканей. Ткань я заказываю для себя, для пошива своего свадебного платья. Поэтому, увы, вряд ли я стану вашим постоянным клиентом - это скорее единичный заказ. Про акции и новинки отправлять информацию можно). Спасибо за такую быструю реакцию в воскресенье, я не ожидала :)

О: Здравствуйте, Мария Евгеньевна.
Надеюсь, что и после свадьбы, Вам может понадобиться помощь нашего интернет-магазина, т.к. пока в Новосибирске открытие розничного магазина не планируется. Либо я могу рассчитыват на вашу рекламу среди знакомых :). Сейчас же постараюсь сделать всё, что от меня зависит, ведь свадьба дело святое. Заявку я сегодня отправлю на склад, а дальше всё будет зависить от транспортной компании, думаю в 3-4 дня они успеют.
С наилучшими пожеланиями и поздравлениями!

Светлана, Москва, "Вопрос по акции "Этро"

17 декабря 2011

Скажите пожалуйста, если я живу в Москве, могу я приехать в магазин и купить ткань "Этро" по предлагаемой в акции цене?

О: Здравствуйте, Светлана.
Нет, данное предложение действительно только при продаже через интернет-магазин, а вот забрать свой заказ самостоятельно в московском магазине Вы сможете в любое время, тем самым сэкономив на доставке.

Елена Александровна, Братск, "Первый заказ я получила!"

15 декабря 2011

Здравствуйте! Я получила первый заказ, все в порядке. Только одна ткань не ответила ожиданиям (код 24527), оказалась тоньше, чем планировала. Я думала она будет пригодна для летнего пальто (пыльника), но совершенно не подходит для этого, даже на пиджак-юбку она не ляжет, слишком тонкая, но я ее тоже на что-нибдуь изошью :).
Жду с нетерпением остальные посылки.

О: Здравствуйте Елена Александровна, очень приятно получать письма от таких позитивных людей. Если не придумаете куда эту ткань использовать можете нам отправить, деньги вернем.

Элеонора, г.Геленджик, "Что такое купон?"

15 декабря 2011

Добрый день! Подскажите, что означает купон? Можно заказать образец такой ткани?

О: Здравствуйте Элеонора. Под купоном понимается большой законченный повторяющийся рисунок на ткани с шагом от 60 см до 2 метров (границы купона ярко выражены), такая ткань продается только купоном и от неё отрезать образец (10х10см) нельзя, так как купон будет уже не полным и испорченным. По таким тканям мы обычно даём консультации по телефону или делаем дополнительные фотографии для клиентов в разном ракурсе.

Елена Александровна, Братск, "Не смогла оплатить заказ картой!?"

15 декабря 2011

Здравствуйте! Заказ 275 не смогла оплатить картой, превышена сумма транзакции. Жду счет для оплаты через банк.

О: Здравствуйте Елена Александровна. Сумма Вашего заказа превысила 50т.руб. В нашей системе оплаты на данный момент стоит ограничение суммы заказа 50 т.р. Это сделано в целях безопасности, а чтобы оплата прошла, разбейте свой заказ по суммам не превышающим 50 т.руб. Приносим извинения за доставленное неудобство.
Оплата по счету подтверждается в течении 2-х дней, по пластиковой карте в течении часа, следовательно при таком способе оплаты Ваш заказ будет отправлен раньше.
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7